nl de en
Snelle levering Goede kwaliteit Scherpe prijzen Veilig betalen Gratis verzending boven de €70,-

Retourneren & Klachten

Producten die u via onze webwinkel koopt, die op maat worden gemaakt volgens de door u ingevoerde specificatie, vallen buiten het retourrecht. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Dit geldt dus voor alle stoffen die op maat besteld zijn. Twijfelt u over een stof of kleur? Bestel dan eerst een staal. Klik hier!

Indien u in overleg gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het overeengekomen orderbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde bij ons retour ontvangen is.

 

  • Gelieve de stof goed te controleren, voordat het in gebruik wordt genomen.
  • Houd bij verdere verwerking van onze stoffen rekening met snijverlies.
  • Metrages dienen gecontroleerd te worden voor verdere verwerking.
  • Houd er ook rekening mee dat bepaalde (stretch) stoffen kunnen krimpen in de was.
  • Na verwerking van onze producten, kunnen deze niet meer geretourneerd worden.
    (Lees verder hieronder)

 

We raden u aan om klachten alvorens bewerking van de stof bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected]. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

  • Wij kunnen uw klacht niet in behandeling nemen, als de stoffen zijn geknipt, gewassen, geconfectioneerd of op andere manieren zijn bewerkt.
  • Een klacht moet binnen 14 dagen na ontvangst bij ons gemeld worden.

 

Voor verdere informatie over uw rechten verwijzen wij u graag naar onze Algemene Voorwaarden.

WebwinkelKeur Webwinkel Keurmerk

De waardering van www.yesfabrics.nl bij Webwinkel Keurmerk Klantbeoordelingen is 9.4/10 gebaseerd op 410 reviews.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »